NTRsupport

Accès à distance simplifier pour aider les proches

NTRSupport Pro est un logiciel de prise en main à distance spécialement conçu pour les tâches de support utilisateur. Lire la description complète

Les plus

  • Simple à utiliser
  • Application portable, sans installation
  • Téléchargement automatique du logiciel client pour le poste distant
  • Nombreuses fonctionnalités
  • Outil de diagnostic à distance avec export de rapports XLS, TXT et XML

Les moins

  • Connexion parfois instable
  • Quelques lenteurs avec l'outil de diagnostic à distance

Très bon
8

NTRSupport Pro est un logiciel de prise en main à distance spécialement conçu pour les tâches de support utilisateur.

Une fois enregistré, NTRSupport Pro est utilisable depuis n'importe quel ordinateur sans installation et ne nécessite aucun paramétrage particulier.

L'interface est très simple et permet de créer une session d'assistance en un clic. Chaque session est associée à un code et à une adresse web uniques que vous pouvez communiquer par mail ou messagerie instantanée.

Un clic sur l'adresse web permet à l'utilisateur distant de vous donner le contrôle sur sa machine. Il peut aussi entrer directement le code de session sur le site dédié de l'éditeur Readyforsupport.com pour amorcer la connexion.

NTRSupport Pro propose de nombreuses fonctionnalités très pratiques en plus du simple partage d'écran pour faciliter les tâches d'assistance.

La barre d'outils en haut de l'écran permet notamment de lancer une session de chat, de dessiner à l'écran, de transférer des fichiers ou de redémarrer la machine à distance.

NTRSupport Pro autorise jusqu'à 8 connexions simultanées, de planifier les sessions d'assistance (avec synchronisation du calendrier Outlook) ou encore de créer un rapport complet sur la machine distante.

Pratique et simple à mettre en œuvre, NTRSupport Pro est une solution intéressante pour les professionnels de l'assistance informatique à distance.

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